Precisa trocar presentes de Natal? Confira regras, prazos e condições
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No mês de novembro acontece a Black Friday, época em que os lojistas prometem descontos e ofertas arrasadoras. Para alertar a população, o Procon Estadual do Rio de Janeiro preparou uma cartilha com dicas para consumidores que farão compras em sites ou lojas físicas neste período. Ficar de olho no preço, na oferta, na garantia, […]
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Foi publicado hoje, 3/1, o Decreto 10.197, para restabelecer o www.consumidor.gov.br como plataforma oficial da administração pública federal para a solução das reclamações dos consumidores contra as empresas privadas. A criação do site se deu em 2015, pela então Presidenta Dilma Rousselff, a novidade é a exclusão das plataformas próprias de órgãos e entidades para […]
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A partir desta sexta-feira (15), os consumidores brasileiros já podem consultar a situação do CPF por meio do aplicativo de smartphone SPC Consumidor. A consulta gratuita informa se o cadastro está na base de inadimplentes do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). A nova versão do aplicativo vai informar, além do atraso, informações detalhadas sobre […]
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Reportagem do jornal O Globo do dia 26 de abril intitulada “Consumidores reclamam de cobranças indevidas por parte da Light – Moradores do Rio e de outros municípios são acusados de ‘furto de energia’ após substituição de relógio” despertou a atenção das autoridades que atuam em entidades de defesa do consumidor sobre a atuação da […]
Reclamações sobre a Light chamam atenção dos órgãos de defesa do consumidor5 min de leitura
A verdade sobre a relação cartão x varejista x consumidor As últimas semanas foram recheadas de notícias sobre o mercado de cartões de crédito e o seu novo formato de negócio e como isso afetaria a relação cartão x varejista x consumidor. O governo afim de estimular o consumo e passar uma mensagem de […]
A verdade sobre a relação cartão x varejista x consumidor6 min de leitura